Entenda porque sua encomenda está retida na alfândega
Muitos importadores enfrentam dificuldades com mercadorias retidas na alfândega brasileira. Segundo dados da Receita Federal, cerca de 35% das importações enfrentam algum tipo de pendência no desembaraço. Mas por que isso acontece?
Principais Motivos para Retenção Alfandegária
Documentação Incompleta
Ausência de documentos como NCM correto, declaração de importação, licenças específicas ou informações incorretas no invoice.
Subvaloração ou Superfaturamento
Quando o valor declarado não condiz com o valor de mercado do produto, a Receita pode questionar e reter a mercadoria.
Restrições Especiais
Produtos sujeitos a regulamentações específicas como saúde, telecomunicações ou segurança podem exigir certificações extras.
Amostragem Aduaneira
Seleção aleatória para conferência física que pode atrasar o processo em até 15 dias úteis.
Passo a Passo para Regularização
- Verificação do status no sistema da Receita
- Análise do motivo da retenção
- Preparação e envio da documentação complementar
- Solicitação de reanálise quando aplicável
- Pagamento de tributos quando exigido
- Acompanhamento até a liberação final
Caso real: Liberação em 72 horas
"Nosso lote de componentes eletrônicos estava retido há 3 semanas sem explicação. A equipe da PortoRico identificou que faltava apenas uma assinatura digital no formulário ANATEL e resolveu em tempo recorde." - Ricardo S., Curitiba
Dúvidas Frequentes
Quanto tempo pode ficar retido na alfândega?
O prazo regular é de até 45 dias, mas situações complexas podem se estender. Monitoramos para evitar ultrapassar prazos legais.
Posso enviar medicamentos pelo correio?
Medicamentos requerem registro na Anvisa e documentação específica. Sem isso, são quase sempre confiscados.
Como saber se preciso pagar impostos?
Toda importação está sujeita a impostos. Isenção só para encomendas até US$50 de pessoa física para pessoa física.